Au cours des dernières décennies, le concept de responsabilité sociale d'entreprise (CSR) a pris une importance considérable au sein de la stratégie des multinationales. La pression croissante imposée par la société civile les oblige en effet à soigner leur image. Dans cette brochure, nous retraçons l'historique de cette évolution et jetons un regard critique sur les «efforts» consentis par quelques grandes entreprises. Force est de constater qu'il existe encore un fossé entre promesses et réalité.